Υποστήριξη | iStorm Apple Premium Reseller Store – Greece & Cyprus

Υποστήριξη

Το iPlus είναι ένα ολοκληρωμένο πακέτο προστασίας του iPhone/iPad σας σχεδιασμένο από την iStorm, που προσφέρεται σε συνεργασία με τον ασφαλιστικό οργανισμό Generali Hellas.

Τι καλύπτει το iPlus;

  • Ζημιά από θραύση οθόνης
  • Καταστροφή ή βλάβη από φωτιά
  • Απώλεια λόγω κλοπής ή ληστείας

Tι παρέχει το iPlus;

  • Ασφάλεια για τις παραπάνω αναφερόμενες περιπτώσεις καλύψεων,
    για ένα ολόκληρο χρόνο από την ημερομηνία αγοράς.
  • Δωρεάν αντικατάσταση του iPhone/iPad.
  • Παράδοση και αντικατάσταση της συσκευής σας, σε περίπτωση ζημιάς,
    από το καταστήματα iStorm στη Λευκωσία.

Τι δεν καλύπτει το iPlus;

  • Τυχόν απώλεια δεδομένων στην περίπτωση βλαβών που καλύπτονται.
  • Αξεσουάρ της Apple και τρίτων κατασκευαστών που τυχόν συνδέονται
    με τη χρήση του iPhone/iPad σας.

Οδηγίες - Προϋποθέσεις

  • Είναι απαραίτητο η απόκτηση του iPlus να γίνει ταυτόχρονα με την αγορά του νέου σας iPhone/iPad. Η τιμή του iPlus ξεκινά από 39€ για το iPhone και το iPad και διαμορφώνεται στα 49€ για το iPhone Plus και το iPad Pro.
  • Το πιστοποιητικό ασφάλισης που θα λάβετε μετά την εγγραφή σας μέσω email, καθώς και η απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς του iPhone/iPad & του iPlus, θα πρέπει να φυλάσσονται γιατί είναι απαραίτητα για πιθανό αίτημα αποζημίωσης.

Μετά την αγορά του iPlus

Με την ενεργοποίηση του iPlus, το iPhone/iPad θα είναι προστατευμένο για έναν ολόκληρο χρόνο, σε περίπτωση ζημιάς από θραύση οθόνης, κλοπή, ληστεία και φωτιά.

Κατά την ενεργοποίηση του iPlus θα χρειαστείτε:

  • Απόδειξη ή τιμολόγιο αγοράς για το καινούργιο σας iPhone/iPad & του iPlus.
  • Το σειριακό αριθμό και το μοντέλο iPhone/iPad.

To πιστοποιητικό ασφάλισης καθώς και η απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς του iPhone/iPad & του iPlus, θα πρέπει να φυλάσσονται γιατί είναι απαραίτητα για πιθανό αίτημα αποζημίωσης.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πακέτο ασφάλισης iPlus
μπορείτε να επικοινωνήσετε στο τηλ. +30 210 8096100.




Κάντε κλικ εδώ για να ξεκινήσετε.




Κάντε κλικ εδώ για ενεργοποίηση του iPlus




Θέλετε να χρησιμοποιήσετε το iPlus για το iPhone ή το iPad σου; Συμπληρώστε το έντυπο ζημιάς επισκεφθείτε ένα κατάστημα iStorm έχοντας πάνω σας της iOS συσκευή σας και το πιστοποιητικό ασφάλισης iPlus.




Ενημερωθείτε εδώ για τα δικαιώματα εναντίωσης, διακοπής ή και ακύρωσης της ασφάλισης iPlus.





 

H iStorm στις "υπηρεσίες" σου.

Στην iStorm έχουμε τη γνώση, την εμπειρία και πάνω από όλα τη διάθεση, να σε βοηθήσουμε να λύσεις τις απορίες σου και να ξεπεράσεις κάθε δυσκολία που αντιμετωπίζεις με τον υπολογιστή σου, το iPod, το iPhone ή τα αξεσουάρ και τις εφαρμογές σου. Το προσωπικό μας είναι άρτια καταρτισμένο με συνεχή εκπαίδευση και πιστοποιήσεις από τα επίσημα εκπαιδευτικά κέντρα της Apple και με πολλές γνώσεις γύρω από όλα τα προϊόντα και το οικοσύστημα της Apple.

Οι Υπηρεσίες που προσφέρουμε καλύπτουν ένα μεγάλο εύρος αναγκών, δίνοντας αποτελεσματικές λύσεις με άμεσο, γρήγορο και οικονομικό τρόπο σε ένα πλήθος θεμάτων.

Εάν αυτό που χρειάζεσαι δεν καλύπτεται από τις Υπηρεσίες μας, επικοινώνησε με το κατάστημά μας για να σε εξυπηρετήσουμε.

 

iStart

Πάτησε απλά το On (διάρκεια 20 λεπτά)
Γνώρισε τις βασικές λειτουργίες της νέας σου συσκευής με τη βοήθεια ενός ειδικού και ξεκίνα αμέσως να απολαμβάνεις το νέο σου Mac, iPad, iPhone ή iPod touch.
Θεματολογία: • Μερικά από τα βασικά χαρακτηριστικά και τις πιο βασικές λειτουργίες της νέας συσκευής Apple • Πώς να ρυθμίσεις το e-mail σου • Πώς να δημιουργήσεις το προσωπικό σου Apple ID • Πώς να ενεργοποιήσεις το iCloud για να προστατέψεις τα δεδομένα σου.

iLearn

Γνώρισε καλύτερα την αγαπημένη σου συσκευή Apple (Τρία ατομικά σεμινάρια διάρκειας 45 λεπτών).
Εμπλούτισε τις γνώσεις σου και αξιοποίησε καλύτερα τα αγαπημένα σου προϊόντα Apple σε επιλεγμένα θέματα από τους ειδικούς μας.
Θεματολογία: • Γνωριμία με τον Μac • Γνωριμία με το iPad • Γνωριμία με το iPhone • Το λειτουργικό σύστημα OS Χ • iCloud • iPhoto • iMovie • iWork • iTunes.

one2one

Απογείωσε τις γνώσεις σου! (Ένα ατομικό σεμινάριο διάρκειας 45 λεπτών).
Γνώρισε καλύτερα τη συσκευή σου και λύσε ότι απορίες έχεις με τη βοήθεια ενός ειδικού.

iSwitch

Ανακάλυψε μαζί μας το μαγικό κόσμο της Apple! (Ένα ατομικό σεμινάριο διάρκειας 45 λεπτών).
Είσαι νέος χρήστης των προϊόντων της Apple; Μεταφέρουμε τα δεδομένα σου και με τη βοήθεια ενός ειδικού, μαθαίνεις τις βασικές και μοναδικές λειτουργίες τους.
Θεματολογία: • Μερικά από τα βασικά χαρακτηριστικά και τις πιο βασικές λειτουργίες του νέου σου Μac • Πώς να ρυθμίσεις το e-mail σου • Πώς να δημιουργήσεις το προσωπικό σου Apple ID • Πώς να ενεργοποιήσεις το iCloud για να προστατέψεις τα δεδομένα σου.

 

 

Θέλεις να μάθεις περισσότερα για το μαγικό κόσμο της Apple και τα προϊόντα της;
Θέλεις να αξιοποιείς στο έπακρο τις δυνατότητες που σου προσφέρουν;

Οι ειδικοί της iStorm είναι κοντά σου όλο το χρόνο και σου δινουν την ευκαιρία να λύσεις ό,τι απορίες έχεις, ενώ παράλληλα σου παρουσιάζουν με απλό τρόπο μοναδικές λύσεις, tips, ιδέες και συμβουλές για τη βέλτιστη χρήση των προϊόντων Apple.

Τέλος, αν χρειάζεσαι εξατομικευμένη εκπαίδευση, μπορείς να κλείσεις το δικό σου one2one session, με προσωπικό σύμβουλο, στο κατάστημα ή στο δικό σου χώρο για ακόμα πιο άμεση και ολοκληρωμένη επίλυση αποριών. Επικοινώνησε σήμερα με το κατάστημα iStorm Λευκωσίας και κλείσε ένα ραντεβού στο κατάστημα ή στο δικό σου χώρο.

 

Εάν το αγαπημένο σου προϊόν της Apple χρειάζεται Service, έλα στην iStorm για άμεση εξυπηρέτηση.

Η iStorm αποτελεί ένα κεντρικό σημείο εξυπηρέτησης για το service όλων των προϊόντων της Apple.

Εάν λοιπόν έχεις οποιοδήποτε πρόβλημα, είτε το προϊόν που έχεις βρίσκεται σε εγγύηση, είτε όχι, από οπουδήποτε και αν το έχεις αγοράσει, μπορείς να το φέρεις στην iStorm. Εμείς θα φροντίσουμε, αξιοποιώντας τους πιστοποιημένους, από την Apple, τεχνικούς μας να διαγνώσουμε και να επιλύσουμε το πρόβλημα αξιόπιστα, οικονομικά και στον ταχύτερο δυνατό χρόνο.

Τώρα, η επισκευή της σπασμένης οθόνης του iPhone σου, γίνεται στην iStorm.

H Apple, προσφέρει και στην Κύπρο την υπηρεσία αντικατάστασης σπασμένης οθόνης iPhone με γνήσιο ανταλλακτικό. Έτσι, σε περίπτωση θραύσης οθόνης, ο κάτοχος του iPhone μπορεί να φέρει τη συσκευή του στο κατάστημα iStorm όπου υπάρχει η δυνατότητα να γίνει επίσημα η επισκευή της, καθώς επίσης και να διατηρήσει την ήδη υπάρχουσα εγγύηση της iOS συσκευής. Το κόστος κυμαίνεται από 169€ έως και 189€ και η παραπάνω υπηρεσία διατίθεται για iPhone 5 ή νεότερη συσκευή.*
Θυμίζουμε, επίσης, ότι λειτουργεί το εξειδικευμένο Call Center της Apple, που παρέχει τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη στην Ελληνική γλώσσα (t: 800 92433, αστική χρέωση).
Προτείνουμε πριν φέρεις το προϊόν σου στο service να βεβαιωθείς ότι το πρόβλημά του δεν επιλύεται διαφορετικά.

timeΏρες λειτουργίας service:

iStorm Λευκωσία:
Δευτέρα-Παρασκευή: 10:00-18:00

*1. Στη συσκευή δεν θα πρέπει να έχει γίνει προηγούμενη επισκευή από μη εξουσιοδοτημένο τεχνικό.
2. Τα παραπάνω κόστη ενδέχεται να διαφοροποιηθούν.
3. Η ίδια διαδικασία ισχύει εάν η συσκευή είναι εκτός εγγύησης ενώ η οθόνη δεν είναι σπασμένη αλλά μη λειτουργική.

 

Τηλεφωνική υποστήριξη από την Apple.

Πέρα από την υποστήριξη που σου προσφέρει το έμπειρο και καταρτισμένο προσωπικό της iStorm, μπορείς πάντα να καλείς και το εξειδικευμένο Call Center της Apple, που παρέχει τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη στην Ελληνική γλώσσα.
phone800 92433, αστική χρέωση (κλήση μόνο από σταθερό)
timeΩράριο λειτουργίας: 9:00 - 17:00 (Δευτέρα-Παρασκευή).