Shipping policy

Παράδοση, μέθοδος, χρόνος και κόστος αποστολής: Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα σας ζητηθεί αρχικά να επιλέξετε εάν επιθυμείτε να την παραλάβετε από κατάστημα ή να σας αποσταλεί. Εάν επιλέξετε την πρώτη επιλογή, θα σας εμφανιστούν τα διαθέσιμα καταστήματα με απόθεμα κοντά στη διεύθυνση «η τοποθεσία σας», την οποία μπορείτε να τροποποιήσετε. Εάν δεν έχετε ορίσει τοποθεσία, τότε απλώς εμφανίζονται όλα τα διαθέσιμα καταστήματα με απόθεμα. Μπορείτε και σε αυτό το σημείο να κάνετε χρήση του κουμπιού «Χρήση της τοποθεσίας μου» εφόσον έχετε θέσει τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας έτσι ώστε να επιτρέπεται η πρόσβαση στην τοποθεσία σας ή να συμπληρώσετε τον ταχυδρομικό κώδικα που σας εξυπηρετεί. Συμπληρώνετε επίσης τα στοιχεία παραλήπτη (ονοματεπώνυμο, email και προαιρετικά το τηλέφωνο). Εάν επιλέξετε τη δεύτερη επιλογή, θα χρειαστεί να συμπληρώσετε αναλυτικά τη διεύθυνση παράδοσης και τα στοιχεία σας (διεύθυνση, πόλη, Τ.Κ., περιοχή, καθώς και ονοματεπώνυμο και τηλέφωνο επικοινωνίας). Υπενθυμίζουμε ότι παραδόσεις γίνονται μόνο εντός Κύπρου.

Κατόπιν, επιλέγετε αν θα σας αποσταλεί η παραγγελία έχοντας στη διεύθυνση αποστολής που θα έχετε συμπληρώσει, ή να παραλάβετε από το κατάστημα της επιλογής σας.

Για την εξυπηρέτησή σας, η αποστολή της παραγγελίας σας στο χώρο σας πραγματοποιείται συνήθως από τη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών ACS Κύπρου. Παραγγελίες που καταχωρούνται στο istorm.com.cy τις εργάσιμες ημέρες μέχρι τις 12.00 το μεσημέρι και είναι ετοιμοπαράδοτες, παραδίδονται κατά κανόνα, εφ’ όσον το προϊόν είναι διαθέσιμο, εντός 48-72 ωρών (αλλιώς εντός των επομένων 2-3 εργασίμων ημερών). Για τις υπόλοιπες περιοχές και εφ’ όσον το προϊόν είναι διαθέσιμο, η παράδοση διαφοροποιείται αναλόγως της απόστασης και μπορεί να φθάσει τις 4-5 εργάσιμες ημέρες. Σε περιοχές που χαρακτηρίζονται ως δυσπρόσιτες από τη συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι ακόμη μεγαλύτερος. Για την αποφυγή επιπλέον χρέωσης μεταφορικών η παραγγελία εκτελείται όταν όλα τα προϊόντα που περιλαμβάνονται σε αυτήν είναι διαθέσιμα. Αν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε παράδοση των διαθέσιμων μόνο προϊόντων της παραγγελίας, παρακαλούμε καλέστε μας στο και ζητήστε την παράδοση αυτών, δηλώνοντας τον αριθμό παραγγελίας. Οι παραδόσεις γίνονται εργάσιμες ημέρες και ώρες, από Δευτέρα έως Παρασκευή από 9.00 έως 19.00. Παραδόσεις δεν γίνονται τα Σάββατα, τις αργίες και τις ημέρες που η κεντρική μας αποθήκη είναι κλειστή για λόγους απογραφής. Για παραγγελίες προϊόντων που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά για να σας ενημερώσουμε για το χρόνο παράδοσης αυτών.

Η αποστολή παραγγελιών άνω των 95 € γίνεται χωρίς επιβάρυνση εξόδων μεταφοράς για όλους τους προορισμούς του βασικού δικτύου της ACS. Παραγγελίες με προορισμούς εκτός του βασικού δικτύου της ACS (που χαρακτηρίζονται ως απομακρυσμένοι προορισμοί) επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής, το ακριβές ύψος των οποίων θα σας ανακοινωθεί κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας. Παραγγελίες κάτω των 95 € επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής 6 €.

Λάβετε υπόψη ότι ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να επηρεαστεί από τον τρόπο πληρωμής της παραγγελίας, όπως ενδεικτικά στην περίπτωση της κατάθεσης σε τράπεζα βάσει του χρόνου εμφάνισης της πληρωμής στον τραπεζικό μας λογαριασμό. Επίσης επισημαίνεται ότι η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει ευθύνη για την εμπρόθεσμη παράδοση των προϊόντων, όταν η παράδοση πραγματοποιείται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών, καθώς η τελευταία είναι που ορίζει το χρόνο παράδοσης ανάλογα με τη διεύθυνση αποστολής/παράδοσης.

Σε περίπτωση προϊόντων που είναι με μία από τις εξής ενδείξεις:

·       Αναμένεται Σύντομα ή

·       Διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας

η προθεσμία παράδοσης είναι ενδεικτική -μη δεσμευτική για την ΕΤΑΙΡΕΙΑ- και δύναται να τροποποιηθεί αναλόγως της διαθεσιμότητας του κατασκευαστή Apple ή των προμηθευτών της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, εφόσον πρόκειται για προϊόντα τρίτων. Στις περιπτώσεις αυτές θα  ενημερώνεστε για την ακριβή ημερομηνία παράδοσης μέσω ενημερωτικού μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Περαιτέρω, σε περίπτωση που ενδιαφέρεστε για άμεση αποστολή, υπάρχει η επιλογή παράδοσης μέσω Wolt, υπό τις εξής ειδικότερες συνθήκες:

α) Η εν λόγω υπηρεσία είναι διαθέσιμη εφόσον τα καταστήματά μας είναι ανοιχτά και υπάρχει σχετικό απόθεμα σε ακτίνα 7χλμ από το κατάστημα και τον παραλήπτη. 

β) Επιπλέον απαραίτητη προϋπόθεση είναι η παραγγελία σας να μην είναι άνω των 15kg και να μην ξεπερνάει τις διαστάσεις 50 × 50 × 50 εκ.

Η υπηρεσία εξυπηρετεί για παραδόσεις από Δευτέρα έως Παρασκευή, 10:00 – 18:00 & Σάββατο 11:00 – 17:00

Το κόστος ανέρχεται σταθερά σε 3.99€ ανά παραγγελία.

Ο χρόνος παράδοσης είναι 60' από την ώρα που λαμβάνουμε την παραγγελία. Ωστόσο λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που τα καταστήματα είναι κλειστά ή σε αργίες, η παράδοση εκτελείται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει «Παραλαβή από το κατάστημα», δεν υπάρχει κάποια χρέωση.  Εάν έχετε ήδη εξοφλήσει το τίμημα της παραγγελίας σας, έχετε τη δυνατότητα να προσέλθετε στο κατάστημα iStorm της επιλογής σας για παραλαβή κατόπιν σχετικής ενημέρωσης που θα λάβετε από εμάς μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει για τον ακριβή χρόνο παράδοσης, καλούμενοι να προσέλθετε για την παραλαβή εντός 3 ημερών από τότε που λάβατε την σχετική ενημέρωση. Σε περίπτωση που δεν έχετε εξοφλήσει την παραγγελία και δεν προσέλθετε εντός του ανωτέρω χρονικού διαστήματος των 3 ημερών, η παραγγελία σας θα ακυρώνεται.